配送ポリシー

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

  1. DÉLAIS DE TRAITEMENT Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande.

  2. TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

France Métropolitaine :

  • Mode de livraison : La Poste Colissimo ou Lettre Suivie

  • Délai d'acheminement : 2 à 4 jours ouvrés ou à 10 JOURS pour l'internationnal

  • Frais de port : Selon le poids

Union Européenne (Allemagne, Italie, etc.) :

  • Mode de livraison : Colissimo International

  • Délai d'acheminement : 5 à 10 jours ouvrés

  • Frais de port : Calculés lors du passage en caisse

  1. SUIVI DE COMMANDE Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre l'avancement de votre colis en ligne.

  2. FRAIS DE DOUANE Pour les livraisons effectuées hors de l'Union Européenne, les éventuelles taxes douanières ou d'importation restent à la charge de l'acheteur.

  3. PROBLÈME DE LIVRAISON OU PRODUIT ENDOMMAGÉ Si votre colis arrive endommagé ou présente un problème lors de la livraison, contactez-nous rapidement à l'adresse e-mail dédiée au service client avec des photos du colis et du produit.

  4. CONTACT Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez contacter notre service client par e-mail. cottage.creaffiche34@gmail.com